CRM Omni-Channel Wettbewerbsmonitoring

Die weltweit führende CRM Wettbewerbsmonitoring Plattform

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Ebenen der strukturellen Wettbewerbsanalyse

Beobachten

Einfache und schnelle Erfassung der Bestandskundenkommunikation auf allen Kanälen für unterschiedliche Segmente. Aufdeckung von Besonderheiten durch integrierte Analysen.

1
Verstehen

Einordnung der Daten in einen marktspezifischen Kontext. Analysen und Deep Dives liefern wertvolle Einblicke in die CRM-Vorgehensweise Ihrer Wettbewerber. Aufdeckung von ungenutzten Potentialen. Strategische sowie operative Ableitungen.

2
Handeln

CRM optimieren und Erfolgspotentiale sichern. Erhöhen Sie Ihre Conversions und reagieren Sie schneller auf das Verhalten Ihrer Wettbewerber. Aufbau von Wettbewerbsvorteilen.

3

Das interaktive Dashboard

Einfach, strukturiert, umfassend - Das interaktive Dashboard bietet Ihnen den Zugang zu allen Reportings und Analysen zu Ihren Wettbewerbern. Sie können jeder Zeit Deep Dives erstellen und alle angelegten Datenbanken nutzen. Alle Marktdaten in einem Tool.

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Omni-Channel

Die einfache Lösung für die Vielzahl an Kanälen - Erhalten Sie Zugriff auf die Kommunikationsdaten Ihrer Wettbewerber über alle Kanäle hinweg. Unser interaktives Dashboard liefert Ihnen alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Verpassen Sie keine Touchpoints.

Segmentierung

Segmentierung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation – Bekommen Sie ein besseres Verständnis für die Funktionsweise und greifen Sie auf alle Daten zur segmentspezifischen Kundenkommunikation Ihrer Wettbewerber zu.

Smarte Analysen

Direkt Kenntnisse erhalten – Profitieren Sie von den smarten Analysen des Dashboards: Daten und Informationen sind strukturiert zusammengefasst und in intuitiven Darstellungen aufbereitet, sodass sie einfach und schnell weiterverwendet werden können.

Insights

Mehr als nur Daten – Durch systematische Zusammenführungen von Informationen und Branchenkenntnis profitieren Sie von unserem Know-how. Im Dashboard werden unsere Insights bereitgestellt und Sie können sofort durchstarten und sich Erfolgspotenziale sichern.

3 einfache Schritte zum Erfolg

Von den Daten zur Praxis - Nutzen Sie unser Touchpoint-Monitoring auf jeder Prozessebene ihres CRMs: Zu Beginn, im operativen Bereich, durch Adaption, im fortgeschritten Prozess durch systematische Optimierung oder bei langfristigen Planungen durch wettbewerbsorientierte Strategien. Sichern Sie sich zu jeder Zeit Erfolgspotenziale am Markt.

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Erfolg
Adaption
Optimierung
Eigene wettbewerbs - ausgerichtete Strategie