AGBs

Willkommen bei CRM SPY

  1. Wer wir sind
    CRM SPY ist ein business-to-business Dienstleister, der es sich zum Ziel gemacht hat seinen Wettbewerbern ein ganzheitliches CRM durch Wettbewerbsmonitoring zu ermöglichen.
  2. Wozu dienen diese AGBs
    Diese AGBs stellen die Rahmenbedingungen dar, unter denen CRM Spy den Kunden Ihre Leistungen zur Verfügung stellt
  3. Motivation und Zielsetzung
    Um den Partner gegenüber dem Wettbewerb einen strategischen Vorteil zu schaffen, bietet CRM Spy Wettbewerbsmonitoring im Bereich CRM an. Dabei monitored CRM Spy Bestandskundenaktionen, die der Wettbewerb auspielt, und bereitet diese strukturiert und managementgerecht in Form eines wöchentlichen Reportings auf. CRM Spy ermöglicht dadurch dem Partner einen Wissensvorteil, mit dem der Partner seine eigenen CRM-Maßnahmen strategisch optimieren kann. Außerdem hat der die Möglichkeit seine CRM-Kampagnen effizienter und effektiver zu gestalten und kann Marktimpulse aufnehmen.
  4. Gewährleistung
    1. CRM Spy hat keinen Einfluss darauf und übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für den Erfolg der CRM-Kampagnen des Partners.CRM Spy monitored die vorher mit dem Partner vereinbarten Wettbewerber und Kundensegmente. Es wird keine Gewährleistung für die Vollständigkeit der berichteten Bestandskundenaktionen übernommen.
  5. Änderungen und Updates
    CRM Spy behält es sich vor diese Bedingungen zu jederzeit aus verschiedenen Gründen -z.B. Änderungen von Gesetzen, Erweiterung der Diensleitungen etc.- anzupassen. Änderungen werden gültig, sobald sie an dieser Stelle veröffentlicht werden. Nutzer sind selbst für die Kenntnis der aktuellsten AGB verantwortlich.
  6. Accountmanagment
    Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf: Wenn Ihnen von CRM Spy ein Zugang zu unseren Diensten zur Verfügung gestellt wurde, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihr gewähltes Passwort sicher ist und sicher verwahrt wird. Sie sind selbst verantwortlich für Aktivitäten in Ihrem Account, die durch einen nachlässigen Umgang mit den Zugangsdaten verursacht wurden. Sollten Ihnen unauthorisierte Handlungen auffallen, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit.Halten Sie Ihre Daten stets aktuell: In Verbindung mit Ihrer Registrierung behält CRM Spy es sich vor, Ihnen gelegentlich Benachrichtigungen zukommen zu lassen. Tragen Sie bitte Sorge dafür, dass Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck stets aktuell sind.
  7. Haftung und Freistellung
    CRM Spy haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.CRM Spy haftet ferner für die Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzugn vertragswesentlicher Pflichten beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet CRM Spy jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im übrigen haftet CRM Spy nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der genannten Pflichten.Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.