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Monitoring & Analytics

Über das Dashboard haben Sie die Möglichkeit jederzeit auf Wettbewerbsdaten zuzugreifen, Analysen durchzuführen und gewünschte Informationen zu exportieren.

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Mit CRM Spy haben Sie Ihren direkten Wettbewerb sowie Ihre gesamte Branche immer im Blick
Kontinuierliches Monitoring

Nutzen Sie CRM Spy und konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen. Wir liefern Ihnen die benötigten Daten und Analysen. Über unsere Touchpoint-Datenbank haben Sie jederzeit Zugriff auf alle erfassten Kundentouchpoints.

Jederzeit Zugriff auf
smarte Analysen

Nutzen Sie eine große Anzahl an Metriken und Analysen, um die wesentlichen Fragen Ihrer Wettbewerbsbeobachtung zu beantworten.
Vergleichen Sie sich mit Ihrem Markt und einzelnen Wettbewerbern.
Entdecken Sie Schwächen und Stärken in der Kommunikationsstrategie Ihrer Wettbewerber und finden Sie noch nicht genutzte Potentiale.

Analysieren Sie die Kommunikation Ihrer Wettbewerbern zu unterschiedlichen Kundensegmenten

Nutzen Sie die Competitive Intelligence Platform, um die Kommunikation Ihrer Wettbewerber zu unterschiedlichen Kundensegmenten zu untersuchen. Analysieren Sie das Promotionsverhalten, Frequenzen, Produktempfehlungen und vieles mehr.

Vergleichen und Analysieren Sie Customer Journeys

Verstehen Sie die Customer Journeys unterschiedlicher Kundensegmente bei Ihren Wettbewerbern und identifizieren Sie ungenutzte Potentiale.
Analysieren Sie Journeys, vom Onboarding bis hin zum Churn.

Einfache und schnelle Erstellung von
Wettbewerber Reports

Nutzen Sie Exportfunktionen für die einfache und schnelle Erstellung von Wettbewerber Reports oder für Stakeholder-Präsentationen. Bei Bedarf haben Sie die Möglichkeit eigene Analysen in Excel durchzuführen.
Teilen Sie die Analysen und Insights mit Ihrem Team, für bessere Entscheidungen.

Erhalten Sie die Unterstützung, die Sie brauchen

Wir stehen an Ihrer Seite, wann immer Sie Hilfe brauchen. Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne dabei, Ihre strategischen Wettbewerbsfragen aufzustellen, die benötigten Antworten zu finden und Ihre strategischen Ziele zu erreichen und Ihre Performance zu verbessern.

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Alles in Ihrem Dashboard

Greifen Sie jederzeit auf das Dialogmarketing Ihrer Wettbewerber zu.

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Vorsprung durch Wissen

Das Wissen über das Bestandskundenmarketing des Wettbewerbs gehört in das Repertoire jedes erfolgreichen Marketers.